Техническая поддержка сетей мобильных операторов

В настоящий момент большинство МО передает работы по техническому обслуживанию объектов сети внешним провайдерам услуг. Это позволяет МО концентрироваться на своей основной деятельности.

Вследствие такой стратегии МО достигает:

• повышение продуктивности;
• увеличение доходов;
• снижение операционных затрат;
• улучшение качества предоставляемых услуг.

Как правило, работы, которые оператор передает внешним провайдерам, делится на следующие функциональные модули:

Модуль 1: Планово-профилактические работы:

• планово-профилактическое техническое обслуживание:

- антенных и инженерных сооружений;
- технологического (телекоммуникационного) и инженерного оборудования;

• внеплановые работы, которые выполняются по отдельному запросу:

- Работы по устранению недостатков, выявленных в процессе планово-профилактического обслуживания, необходимые для предотвращения возникновения аварийных ситуаций;
- Работы, которые появляются в особых случаях вследствие стихийных бедствий, злонамеренных действий, пожаров и других, которые необходимо проводить для предотвращения аварийных ситуаций;
- Работы по техническому переоснащению действующих объектов или демонтажу оборудования.

Модуль 2: Аварийно-восстановительные работы на объектах сети:

• В данный модуль входит выполнение следующих аварийно-восстановительных работ:

- на технологическом (телекоммуникационном) оборудовании (замена неисправного оборудования выполняется по отдельному заказу МО);
- на инженерном оборудовании;
- на антенных сооружениях;
- на инженерных сооружениях.

Модуль 3: Дополнительные услуги:

• В данный модуль входит управление контрактами объектов сети (базовых станций, НРП, узлов передачи, репитеров):

- сопровождение договоров аренды помещений или территорий;
- сопровождение договоров по электроснабжению, взаиморасчетов по потреблению электроэнергии.